안녕하세요.

회전판은 도너츠 같이 생긴 원형 판 두 개 사이에 쇠구슬이 꽉 차게 들어가 있고
회전시 두 판 사이의 쇠구슬이 도르르르 굴러가면서 회전되는 원리입니다.

원형이 작은 회전판이 많은데

그렇게 되면 장기간 사용시 한쪽으로 기우뚱한 현상이 발생할 수 있어서

저희는 원판이 큰, 즉 그만큼 쇠구슬이 많이 들어간 회전판을 사용하고 있습니다.

그래서 쇠구슬이 굴러가는 소리가 좀 들릴 수 있습니다.

책장에 책을 꼽으시면 무게가 실려서 쇠구슬 굴러가는 소리가 좀 적게 나곤 합니다.

하지만

회전판이라는 것이 공장 생산되는 철물이고

저희가 모두 검수하여 정상 제품만 보내드렸지만,

배송 중 충격이나 기타 다른 요소로 인해 철물에 문제가 생겼을 가능성을 배제할 순  없습니다.

일단 책장 놓인 위치를 조금 바꿔보신다든지, 책을 꼽아서 며칠 사용해보시겠어요?

며칠 사용해보시면 괜찮아질 수도, 또는 문제가 지속될 수도 있습니다.

그 후

저희가 수일 내에 전화드려서 고객님 사용감에 대해 구체적으로 확인한 후

후속 조치를 취하도록 하겠습니다.